FLASH CRITÈRE - LES SITUATIONS DE RUPTURE

1. Ce qu’il faut savoir

Ce thème est au cœur du critère 1.17.2 qui aborde le sujet des professionnels dans l’accompagnement de la personne et de la mobilisation des partenariats nécessaires en cas de situation de rupture concernant son parcours.
Ce qui est attendu :
  • Les professionnels savent repérer les situations de rupture dans le parcours de la personne accompagnée.
  • Ils accompagnent activement la personne dans ces moments charnières.
  • Ils connaissent et mobilisent les partenaires adaptés pour sécuriser et fluidifier le parcours.

Il s’agit d’un critère standard applicable à tous les ESSMSet à tous les publics.

2. Questions à poser en entretien avec les professionnels

  • Comment identifiez-vous une situation de rupture dans le parcours de la personne accompagnée ? Plus vulgairement, qu’est-ce qui fait qu’on pourrait perdre la personne ? Qu’est-ce qui peut faire rupture chez elle ?
 
  • Pouvez-vous me donner un exemple récent où vous avez accompagné la personne lors d’une rupture ?
 
  • Quels partenaires mobilisez-vous dans ce type de situation ? Comment se fait la coordination ?
 
  • Quels outils (grilles, procédures, protocoles, projet d’accompagnement, liste de partenaires…) utilisez-vous pour anticiper ou repérer ces ruptures ?

3. Éléments de preuve à consulter (liste non exhaustive)

4. Exemples de situations de rupture

5. À retenir

Ce critère évalue la capacité des professionnels à sécuriser le parcours de la personne accompagnée en

  • ANTICIPANT
  • ET/OU EN RÉAGISSANT


aux ruptures, et en s’appuyant sur les partenaires du territoire.

6. Pour aller plus loin...

Vous pouvez consulter la fiche “Évaluer la coordination territoriale dans les accompagnements” de la HAS qui aborde ce critère en page 10-11 :

https://www.has-sante.fr/upload/docs/application/pdf/2026-04/dir1/fiche_pratique_-_evaluer_la_coordination_territoriale_dans_les_accompagnements_mars_2024.pdf