Journée Nationale d’échanges et de formation Évaluer la Qualité de l’accompagnement
12 mars 2024

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Démystification et Tour d’horizon de la Nouvelle Évaluation

Mardi 12 mars 2024, 9h – 17h

Espaces Diderot (10 rue Traversière 75012 Paris) et à distance

Depuis ce début d’année 2023, les premières évaluations de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS) sont menées selon le référentiel de la Haute Autorité de Santé (HAS).
Cette nouvelle démarche encourage l’amélioration continue des pratiques et la transparence en engageant une démarche porteuse de sens pour les ESSMS, leurs professionnels et les personnes accompagnées. Selon la HAS, « la démarche d’évaluation vise prioritairement à permettre à la personne accompagnée d’être auteur et actrice de son parcours et à renforcer la dynamique qualité au sein des établissements ».

La 1ère journée nationale dédiée à l’Évaluation de la Qualité de l’Accompagnement organisée en partenariat avec les membres du comité de programmation, principaux acteurs du champ de l’évaluation, vise à réfléchir à la notion de qualité, à revenir aux valeurs fondamentales de l’accompagnement, à réaliser un retour d’expérience et à identifier les perspectives pour l’évaluation de la qualité d’accompagnement.

Parmi les sujets abordés lors de cet événement, découvrez quatre temps forts qui promettent une expérience enrichissante et stimulante :

Conférence sur la notion de qualité de l’accompagnement au sein d’ESSMS

Qu’entend-on par « qualité » dans le contexte médico-social et quelle est sa véritable utilité ? Alors que la qualité constitue aujourd’hui une préoccupation centrale pour notre secteur, cette notion reste souvent mal comprise étant parfois réduite à un simple jugement du travail accompli. Pour la rendre plus transparente, la première table ronde de la journée proposera un moment de partage et d’échange autour de la notion de qualité à travers une lecture conceptuelle, les échanges sur le contexte réglementaire et les perspectives, ainsi qu’un partage d’expérience de plusieurs parties concernées. 

Intervenants :
  • Philippe AUBERT, Conférencier, Fondateur de l’association « Rage d’exister »  
  • Mads, Président de l’Association Repairs l’Adepape Paris
  • Annie DE VIVIE, Gérontologue, fondatrice d’Agevillage.com, directrice des formations Humanitude jusqu’au 1er label de bientraitance : le label Humanitude

Table ronde 1 : Les fondements et les enjeux de la nouvelle évaluation HAS des ESSMS 

La nouvelle évaluation HAS a bouleversé et questionné notre secteur depuis 2022, ce mouvement nous invite à nous y intéresser de plus près. Cette table ronde nous permettra d’examiner les bases de ce nouveau dispositif, de discuter du cadre stratégique qu’il propose, et d’explorer en profondeur sa nouvelle approche centrée sur les personnes concernées, basée sur quatre valeurs cardinales du pouvoir d’agir, de l’approche inclusive des accompagnements, de la réflexion éthique et de la promotion d’une démarche porteuse de sens pour les ESSMS et leurs professionnels. 

Intervenants :
  • Stéphane CORBIN, Directeur général adjoint solidarité, Conseil départemental de Seine-Saint-Denis
  • Charlotte PENTECOUTEAU, Adjointe à la directrice du pôle offre sociale et médico-sociale chez Nexem 

Table ronde 2 : Regards croisés et partage d’expérience

La deuxième table ronde de la journée est dédiée au partage d’expérience en vue de renforcer la compréhension mutuelle et de fournir des outils pratiques pour se préparer à la nouvelle évaluation. Elle vise à discuter des succès, des obstacles, des incompréhensions et des différentes étapes vécues par les professionnels de terrain, les évaluateurs, les directeurs et les personnes accompagnées au cours de la mise en œuvre de ce nouveau système qualité. Les intervenants aborderont un large éventail de questions : Comment se préparer au mieux pour cette nouvelle évaluation ? Quelles sont les principales difficultés rencontrées par les équipes lors de la mise en œuvre de ce nouveau système qualité ? Comment les surmonter ? Quelles améliorations ont été apportées grâce à cette démarche ?  

Intervenants :
  • Céline MONS-JAMET, Présidente CNAEMO, Directrice générale de l’association Thiétreville et Nos LEFEVRE, personne accompagnée
  • Cédric LACRESSE, Évaluateur expert et ancien directeur d’EHPAD chez GROUPE SOS Seniors 
  • APEI AUBE : John et Thomas, Travailleurs d’ESAT accompagnés de leurs éducateurs Edwige HENRY et Pierrick GILLON

Table ronde 3 : Les perspectives de l’évaluation au cours d’un processus d’amélioration continue 

La table ronde finale de la journée s’inscrit dans une approche qui consiste à examiner de manière critique comment l’évaluation peut être intégrée dans un processus permanent d’amélioration continue, en se projetant vers l’avenir. La question des perspectives des évaluations et de l’amélioration continue de la qualité à l’échelle de la structure est au cœur de cette dernière table ronde. Il s’agira également de débattre sur les suites données aux rapports d’évaluation en tant qu’outils pour garantir la pérennité, la compétitivité, et la qualité des accompagnements de l’entité concernée. 

Intervenants :
  • Emmanuelle AUBRIAT, Responsable qualité et évaluation au sein de Covalence – UDAF de l’Essonne, utilisatrice du logiciel AGEVAL
  • Nathalie LAFOURCADE, Auto-représentante d’Ille et Vilaine soutenue par l’ ADAPEI 35, élue au CVS
  • Marion TOMAS, Évaluatrice des ESSMS, Formatrice certifiée, anciennement membre du Conseil d’Administration de Parcours Handicap 13 et cheffe de service dans le secteur du domicile

Comité de Programmation

  • Arthur AUMOITE, Conférencier pair, Membre titulaire et Vice-président du Conseil National Consultatif des personnes handicapables
  • Philippe COLOMBE, Directeur Général TRISOMIE 21 France
  • Nathalie DAUGUET, Responsable certification O2 Care Service
  • Nathalie JAO, Éducatrice spécialisée au sein du SESSAD de Chanteloup à Sainte-Savine (Aube)
  • Cédric LACRESSE, Évaluateur expert et directeur d’EHPAD au sein du GROUPE SOS Seniors
  • Marion LAMBOLEZ, Anciennement responsable du pôle accueil et communication de la Maison départementale des personnes handicapées de Paris
  • Céline MONS-JAMET, Directrice Générale de l’association Thietreville
  • Charlotte PENTECOUTEAU, Adjointe à la directrice du pôle offre sociale et médico-sociale au sein de Nexem
  • Guillaume SALOMON, Évaluateur expert, anciennement directeur de territoire à l’Adapei 77
  • Soisik VERBORG, Responsable de l’offre de formation AGEVAL, logiciel expert du pilotage de la qualité et de la gestion des risques

Tarifs et inscriptions

Pour votre journée d’échanges et de formation, vous avez le choix entre deux modes de participation :

  • en présence à Paris
  • à distance, par visioconférence

Tous les tarifs ouvrent un droit d’accès :

  • à l’ensemble du programme de la journée
  • à un dossier participant incluant une synthèse des propos tenus par les intervenants

Participants :

  • Tarif en préinscription (garanti jusqu’au 23 février 2024) : 210 €
  • Tarif majoré : 225 €

Professionnels des structures partenaires de la journée

  • Tarif unique : 120 €

Étudiants :

  • Tarif unique : 60 €

Foire aux questions (FAQ)

En savoir plus sur nos journées d’échanges et de formation